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Questions fréquemment posées

Annonce d’inscription

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Voyageur ou Propriétaire

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Connexion sociale / Inscription

Lorsque vous utilisez la connexion avec Facebook ou Gmail, vous devrez inclure l’URL de mon profil dans les détails de l’API

Les API ajouteront les utilisateurs NOM D’UTILISATEUR, NOM et ADRESSE EMAIL à partir de la connexion sociale.

Annonce de connexion

Si tu es propriétaire

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Si vous êtes un voyageur
Connectez-vous et trouvez la location de vacances de vos rêves, enregistrez vos favoris:

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Adhésion gratuite

L’expiration de la liste gratuite prend en compte la date de publication + le nombre de jours défini dans l’administrateur. L’utilisateur sera informé de chaque annonce gratuite expirée par e-mail.

La date d’expiration de l’annonce gratuite est affichée dans les pages Mes annonces pour chaque propriété:

Adhésion payante

Un forfait d’abonnement payant comprend

  • Nom de famille
  • cycle de paiement (jour, semaine, mois ou année),
  • la valeur du cycle de paiement (x jours, x semaines, etc.),
    annonces incluses, annonces en vedette incluses (à déduire du total des annonces),
  • Le prix du forfait et
    option pour afficher le package ou non sur le tableau de bord de l’utilisateur.

Dans le même menu, les utilisateurs achètent leur premier package, mettent à niveau ou rétrogradent leur package acheté

Une case à cocher récurrente est facultative.Il s’applique UNIQUEMENT aux paiements PayPal ou Woo Commerce. Cela signifie que le paiement sera prélevé automatiquement sur le compte client lorsque la date d’expiration du colis sera atteinte.

Si le paiement échoue lorsqu’il est effectué via PayPal ou Woo Commerce, l’utilisateur continuera à avoir un abonnement gratuit par défaut (s’il s’agit du premier achat) ou il sera rétrogradé à un abonnement gratuit s’il s’agit d’un paiement récurrent qui n’a pas été traité. .

Lorsque les utilisateurs achètent ou passent à un forfait payant, ils recevront le nombre d’annonces inclus dans le forfait acheté. Les listes ne s’additionnent pas.

Si les utilisateurs ont déjà publié x nombre de propriétés, ces propriétés automatiquement déduit du nombre d’annonces disponibles après l’achat ou la mise à niveau du package avec plus d’annonces incluses.

Si l’utilisateur supprime une propriété, cette propriété est toujours comptée comme la liste utilisée, le nombre de listes incluses ne changera donc pas après la suppression.

Les utilisateurs NE PEUVENT PAS avoir 2 packages en même temps

Lorsque l’utilisateur passe à un nouveau package, ces nouvelles limites de package commenceront à s’appliquer à partir du moment de l’achat, même si l’utilisateur avait x jours / semaines / mois / années depuis l’adhésion précédente.

Si les utilisateurs reviennent à un package avec moins d’annonces que son nombre actuel d’annonces publiées, TOUTES ses annonces seront définies sur EXPIRÉ et ils devront être renvoyés pour approbation. L’utilisateur NE PEUT PAS soumettre pour soumettre à nouveau plus d’annonces que ne le permet son package actuel.

Si l’utilisateur a publié et expiré des annonces et décide de mettre à niveau / rétrograder son package d’adhésion – au cas où les propriétés publiées correspondent au nombre d’annonces incluses dans un nouveau package (il s’agit d’un nombre inférieur ou égal), les propriétés publiées restent publiées. Les annonces expirées restent expirées.

Comment mettre en Vedette une propriété

Une propriété est définie comme indiqué dans Mes propriétés:

Une étoile * est indiquée à côté du crayon sur la page de publicité de votre profil

Une fois que l’utilisateur sélectionne la propriété à présenter, le nombre d’annonces présentées est mis à jour.

Seul l’administrateur peut désélectionner une propriété comme étant en vedette et donner manuellement à l’utilisateur une autre annonce en vedette à utiliser. L’utilisateur ne peut pas faire cela depuis son tableau de bord.

Comment annuler un abonnement.

Un paiement unique sera automatiquement annulé par Woo Commerce ou PayPal à la fin de la disponibilité du forfait.

Un paiement Woo Commerce récurrent peut être annulé à partir du tableau de bord utilisateur du thème. Le package expirera à la fin de la disponibilité du package et il ne sera pas renouvelé automatiquement.

Publier Mon annonce

  • Connectez-vous à mon annonce
  • Connectez-vous avec mon profil de propriétaire.
  • Ajouter une nouvelle annonce
  • Remplissez les champs dans Description
  • Cliquez pour ajouter des prix
  • Cliquez pour ajouter des images
  • Cliquez pour ajouter des Détails
  • Cliquez pour ajouter un emplacement
  • Cliquez pour ajouter des Equipements
  • Cliquez pour ajouter au calendrier

Renouvellement de votre annonce

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Si vous avez plusieurs annonces, sélectionnez celle que vous souhaitez renouveler.
  • Cliquez sur Mes annonces dans le menu de navigation.
  • Cliquez sur Détails de la propriété.
  • Cliquez sur Vérifier mon forfait d’abonnement.
  • Cliquez sur Renouveler mon abonnement selon la formule d’abonnement.
  • Sélectionnez votre type de paiement puis saisissez vos informations de facturation.
  • Dans la section Récapitulatif des paiements, un montant sera affiché. Cliquez sur Suivant.
  • Confirmez ou mettez à jour vos informations de paiement et votre adresse de facturation si nécessaire dans votre profil.
  • Acceptes les Terms et conditions Generales d’utilisation.
  • Cliquez sur Valider et payer.

À propos d’Ical Export-Import

La fonction iCalendar est un moyen de synchroniser vos données de réservation d’inscription avec d’autres sites Web. Par exemple, vous avez publié plusieurs propriétés sur votre site Web WPRentals, mais pour maximiser leur exposition, vous les avez également ajoutées à airbn.com. L’enjeu est désormais de marquer les dates réservées sur airbnb.com comme occupées (sur le site wprentals). Et vice versa: les dates réservées sur les sites WPRentals sont marquées comme occupées sur Airbnb.

La page Icalendar n’est pas en fait une page que vous utiliseriez pour afficher des informations aux utilisateurs. La page que vous allez créer ne sera utilisée que par des sites Web tiers (comme Airbnb ou HomeAway) pour lire les détails de votre calendrier.

Notez que si vous accédez directement à la page, vous ne verrez qu’un message d’erreur. C’est ok – c’est ainsi que cela devrait fonctionner..  Après avoir créé la page, vous pouvez accéder à la Ajouter une propriété / modifier la page de propriétés et accédez à la section Calendrier du tableau de bord utilisateur. Les options d’exportation / importation sont là.

Comment fonctionne iCalendar:

Export

La seule chose que vous devez faire pour exporter un flux au format iCalendar est de créer une page dans wordpress admin avec le modèle: ICAL FEED. Une fois cette page générée, le lien que vous pouvez trouver dans la section calendrier devient actif et vous pouvez exporter les données de réservation vers d’autres sites Web comme Rbnb.com ou homeaway.com.

Pour exporter les données de votre calendrier, vous devez copier cette URL (par exemple https://wprentals.org/ical-feed-export/?ical=763310533de8d2e03fe564b0693bcc344) et collez-le sur le site Web tiers. Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran avec la fonction d’importation airbnb. C’est là que vous devez publier le lien et airbnb lira les données de réservation de votre site Web et les synchronisera avec leur version de l’annonce ».

Import

Dans la section calendrier, vous avez besoin pour coller le flux externe iCalendar. Une fois que vous appuyez sur Enregistrer, la première synchronisation est effectuée et les données sont importées. Il existe également un travail cron qui vérifiera le flux toutes les 3 heures pour de nouvelles informations. Si vous souhaitez déclencher manuellement la synchronisation, appuyez à nouveau sur Enregistrer.

Le flux que vous y collez est créé par d’autres sites Web tiers. Dans l’image ci-dessous, vous voyez le flux de rbnb.com

Les données de réservation externes apparaîtront dans la page du calendrier avec une étiquette violette spéciale (les réservations effectuées sur votre site Web seront dans l’étiquette verte). Il afficherait soit la source externe (comme Airbnb), soit externe (dans des cas comme Homeaway – puisqu’ils n’ajoutent pas le nom dans le paramètre UID dans le flux iCalendar).

Importer plusieurs flux

Cette option vous permet d’ajouter des flux depuis plusieurs plates-formes (comme Rbnb, HomeAway, etc. en même temps)

Comment accéder à l’onglet Calendrier:

Accédez au tableau de bord utilisateur – mes propriétés – modifiez la propriété:

Comment importer des réservations horaires à l’aide d’ICalendar

Obtenez l’URL Ical à partir d’une plate-forme qui a la possibilité d’ajouter des réservations horaires et de l’ajouter à l’onglet Calendrier.

Exemple comment bloquer des heures dans Google Agenda et obtenir une URL ical:

Mise à Jour

Le Voyageur ou Le Propriétaire doit veiller à mettre à jour régulièrement ces coordonnées et adresse e-mail afin d’avoir accès à leurs réservations ou à la boîte de réception des messages.

Où puis-je trouver la facture de paiement de mon abonnement?

Une facture est automatiquement émise lorsqu’une transaction est effectuée sur notre serveur. La ou les factures incluent vos informations (nom, adresse, email, numéro de téléphone, etc.) telles que vous les avez saisies dans votre compte. Une fois émise, nous ne pouvons pas réémettre, corriger ou modifier une facture déjà éditée.

Pour accéder à votre facture:

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Cliquez sur Facture dans le menu de navigation.
  3. Cliquez sur Sélectionner par dates.
  4. Cliquez sur Afficher l’historique des factures.
  5. Cliquez sur le lien Afficher / Imprimer la facture correspondant à la facture que vous souhaitez consulter.

Vous êtes locataire:

Vous avez un accès gratuit à toutes les offres de location et vous communiquez directement avec le propriétaire. Le calendrier vous permet de vérifier la disponibilité du bien proposé à la location.

Vous êtes propriétaire:

Vous avez accès à toutes les demandes de location à partir de votre accès au profil «Mes réservations»

Dans le cas où votre adresse e-mail pourrait être identifiée dans Spam, vous pouvez trouver les coordonnées du locataire dans les demandes de réservation.

Vous êtes un voyageur:

Le propriétaire ne pourra pas voir son annonce validée tant que le profil n’aura pas été vérifié en envoyant sa pièce d’identité pour publier son annonce

Sur le profil Propriétaire, le statut Vérifié sera affiché

Le «Voyageur» sera mis en contact direct avec le «Propriétaire». Caraibes Holidays ne saurait être responsable de tout litige de transaction, ou autre … relatif à la réservation et au contrat de location du bien loué et s’engage à accepter nos conditions générales et doit s’assurer de l’honnêteté du «propriétaire» ou du «professionnel» lors de l’échange de courriers électroniques ou toute autre correspondance.

A éviter:

  • Envoi d’argent liquide.
  • Envoi d’un mandat.
  • Transfert d’argent instantané via Western Union, MoneyGram.

Vous êtes propriétaire:

Le vacancier «Voyageur» sera mis en relation directement et gratuitement avec le «Propriétaire». Caraibes Holidays ne peut être tenu responsable de tout litige concernant la mise en relation, les réservations, les transactions, les communications ou autres … relatif à la réservation et au contrat de location du bien loué et s’engage à accepter nos conditions générales et doit s’assurer que le « Propriétaire » ou le « Professionel » respecter les règles de ces termes et conditions generales.

Si ces règles ne sont pas appliquées ou respectées, l’administrateur peut à tout moment supprimer l’accès à votre profil sans compensation.